Huang Hailin撰写的《转换率：电子商务运营的核心思维和实际案例》是我读过的中国最务实的电子商务实践书。现在，我将分享亮点的以下内容。

1。22差异化方法：历史，品牌故事，节日特殊用品，热门事件杠杆作用，促销独家，公司的力量，情感故事，服务，特定的数字化，市场细分，产品结构，痛点，口味，价格，价格，价格，功能创造力，新技术，颜色，颜色，原材料，原材料起源，重量，体重和感觉和感觉。

2。男人和女人之间的差异：男人是因为需要的，女人因喜欢的原因而购买；男人因为喜欢而购买；男性考虑总体结果，女性注意购物体验的细节；男人很少跟随人群，妇女由于缺乏安全而跟随人群。男人以方便，方便的方式购物，女人常常犹豫。男人是因为实用性而购买的，妇女因嫉妒他人购买而购买；男人很少对要购买的东西发表评论，妇女因1元现金返还而购买，而妇女则赞美500个字；男性以现实的风格购物，女性以印象派的方式购物；男人承担责任，以便他们购买散装物品，女人照顾自己的生活，以便每天购买必需品。

3。6品牌命名的要求：良好，易于记住，良好的意图，易于说话，外观良好和有用。

4。好名字的规则：借用名称（名人），命名区域，价值主张，效力命名，动物和植物的命名，目标含义，时间和空间的脱位，数值标记，缩写命名，寒冷的命名，冷式外国人，引用经典和经典的普通名称，引用经典和经典。

5。应避免命名：使用多相字符和多种含义，使用歧义字符时要小心，在使用稀有字符时要小心，在使用输入方法时要小心，并且不要忘记注册为商标。

6.消费者购买动机：第一阶段是寻求现实和正直；第二阶段是寻求卓越和赞美。第三阶段是寻求质量和美丽。

7。奇数通常具有逻辑和理性，看起来真实和值得信赖；甚至数字会带来财富或美丽的期望，并且更加情感。

8。电子商务的完整5产品结构：交通转移，利润，活动转移，图像转移和备份转移。流量吸引流量并解决大多数预期用户。诸如篮球队之类的大前锋主要用于增加商店的知名度并积累客户数量。此类产品的价格将比同龄人略有优势。利润将转换为特定的用户群体，以最大程度地利润，类似于射击警卫。活动支付主要用于活动产品，尤其是清除库存或出于特定目的进行活动。与小型前锋类似，进行活动短，平坦且快速，销售在短时间内爆炸。活动支付需要供应链的优势。要么回馈老用户，要么清晰的库存未售出，要注意个人突破并赚钱。进行活动付款的最大关键是产品的选择和销售时机的选择。剩下足够的库存，适当的成本控制和一定的利润率。图像模型是支持商店基调并增加信任的产品。与控球后卫相似，图像模型应选择一些具有高质量，高调和高客户单位价格的极其小众产品。备份模型是假设这些产品缺货或有问题，并且它们可以立即成为类似于中心的新产品。这五种产品中必须有一位超级巨星。明星效果是单产品获胜。就像团队的超级巨星一样，这款单一产品可能是交通转移模型或获利模型，但必须可用，以便用户可以记住它并愉快地使用它。主要产品组应该像EMU一样，每个马车都配备了自己的发动机，而不是依靠机车的原始火车。

9。VI是公司文化的视觉象征，也是公司价值观的视觉载体。 VI设计反映了团队的目标，文化和价值观，统一和清晰的品牌形象，可帮助消费者建立商誉，对公司及其产品建立信心，并增强市场吸引力。

10。设计徽标时要注意的事情：它具有很强的认可和差异，最好让陌生人一目了然地记住它。尝试满足行业属性，并能够从徽标中判断您所在的行业。相对复杂的线条，颜色和字体为整个设计创意提供了服务。避免法律风险是永恒的主题。

11。vi衍生物（礼物）：工作服（T件，棉毛衣，英寸衬衫，运动衫，均匀，下夹克等）；表情符号；个性化的扑克或桌子日历；餐具，茶套，杯子和文具（球笔，笔支架等）；包装系列（胶带，包装盒，手袋，文件袋和信封）；特别的写纸（注释，文件纸，明信片，礼品卡，笔记本）；文化帽子，绑带别针，胸针，徽章，围巾和皮带；每日使用产品（伞，毛巾等）；手推车盒，垃圾桶或储物箱；名片，自粘徽标，临时停车标志；标志（公司旗帜，纪念旗，悬挂旗，桌子标志，横幅，主题标志）；工艺系列；建筑发布系列（标志，门条，汽车贴纸等）； WiFi桌卡和充电电缆；电力库，手镯，手机壳，U磁盘；多媒体系统（幻灯片，电子邮件，微信头像，朋友圈第一张图片）；家乡的食品特殊用品。所有礼物只有两个核心要点：一个是尽可能实用，完全考虑到用户的使用程度和使用时间；另一个是真正的组合不是产品本身，而是设计思维和美学，完全考虑了接收者的感受。

12.婴儿描述：标题（主要标题以完整的单词表达产品，并且对搜索很友好）；字幕（卖点单词和感官单词，出售点词解决消费者的痛点；感官单词是使客户对您的宝宝感兴趣，例如折扣，巨大投掷，闪存销售和其他单词来刺激购买的愿望）；主图片（搜索图片，卖点图片，主图片视频）；评估;详细信息页面（第一个屏幕是直接单击卖点，第二个屏幕是详细信息显示，第三个屏幕是质量测试，第四屏幕是客户赞美，第五屏幕是设计概念，第六个屏幕是工厂强度，第七屏幕是促销信息，第八个屏幕是售后的保证，而第九屏幕是相关的销售）。一般而言，前五个屏幕的转化率最高。

13。详细页面：核心卖点是突出的（每种产品都有一个核心卖点，其余的都是证明卖点）；图片和文字都是丰富的，事实是第一个。善于讲故事；独特的;巧妙地使用视频或动态图片；交互式回声。一个好的细节页面必须是捕获消费者的关键点，痛点或瘙痒点的前两个屏幕。例如，某些平台隐藏了一些细节，下面的详细信息是购买评论和买方展示。

14。主要图片中的劳动与合作划分：排水图（主要是攻击搜索，刺激瘙痒点）；利润图（主要是攻击卖点，刺激疼痛点）；活动图表（主要是攻击折扣，刺激兴奋点）；图像图（主要是攻击强度，带有爆炸点）；备份图（主要是攻击区分，另外一个支点）。

15.广告所有者的图片：使用当前的热门话题来介绍广告图表上最热门的东西进行分析（利用情况吸引点击）；敞开心灵，使用不切实际的极端荒谬情况（夸张和突出卖点）；目前的消费者会带来极端后果，甚至负面后果（对比效应）；可视化和类比，可以实现意外且合理的艺术作用。

16.设置定价列：您可以将形容词添加到颜色的描述中；您可以给产品一个合适的名称；您可以描述购买时消费者更直观的效果；您可以更直接地描述购买包的内容。

17.评估：特别注意销售和评估的安全价值。安全价值意味着消费者的认可（您可以尝试进行活动或出售包裹以完成基本销售和基本评估）；真正有价值的评论需要指导；重点是指导一些好的消费者上传买家演出；消费者上传的照片应最好地反映产品各个方面的优势；无论是好是坏，都需要维护和公共关系。

18.评论回答提示：围绕WEI和拯救Zhao（经常购买低价产品并经常给予不良评价的消费者）；自动座舱（解决气氛的某些尴尬）；发声（客户说某人不满意，价格不是很昂贵，消费者不满意，因此他们可以指导客户购买昂贵的产品）；一无所有（什么使一团糟的东西都变得不成功，非常不成功的卖家可以无助地发笑）；将刀子藏在微笑中（拒绝修改不良评论，并考虑取笑另一方）；自怜（使用一些不可逆转的因素来获得同情）；使用技巧（因为误解很难修改不良评论，并利用客户遗漏的优势）。

19。品牌故事页面：表达的是消费者关心的内容；它是相对真实的，绝对敬业的；它专注于展示技巧和美丽。认真讲述一个故事；尝试成为经典的广告口号；更多真正表达主题的图片；视频是必不可少的。

20。图像体验（品牌核心图像）：产品的视觉图像是谈论此产品时呈现的图片场景。产品的质量图像是图像的核心，质量图像的基础是视觉图像，然后是产品本身的质量。产品的社交形象是最终通过产品的视觉形象和质量形象给予人们的无形价值判断。

21.信任经验：首先，信任交易模型并感到安全；其次，认识产品质量；第三，信任该服务，并愿意长时间遵循它。案例：出售小龙虾将当天的报纸附加到包装上，以增强信任。

22。互动体验：经验的本质是互动和声音。包括产品开发和服务互动的互动在线与离线之间的关系更反映。社交活动的相互作用实际上是与消费者的互动。

23.拆箱经验：指客户下订单的整个过程，从包装中获得惊喜，然后使用产品，并在提到产品时谈论整个过程。发出的气质与产品属性有关。与客户的兴奋点同步。与同龄人的分化。您必须具有自己的风格和风格。

24.拆箱经验和聪明：物流表达细节是聪明的。包装巧妙地展示了品牌强度和哲学（外部包装和内部包装）。拆箱不仅应与描述一致，而且还应超出预期。无处不在的文化思想。有很多增值礼物也就不足为奇了。

25。售后的经验：建立相对完整，方便的客户配置和客户标签（老虎类型喜欢控制整体情况，给订单，不容易折衷，与他人易于折衷，解决方案是要倾听和做的，并给予诺言，并给予诺言； peacock类型是热情，很容易成为朋友，可以使朋友畅通无阻，并且要顺畅地掌握和提高范围和范围的范围，并且要付出了范围和范围的范围，并且要付出了范围，并且要付出了范围和范围的范围，并且要注意;类型不是夸张的，朴素和和平，更敏感，对情感经验，犹豫不决，解决方案是绅士对待，体贴和体贴，并有助于做出猫头鹰类型，分析是强大而准确的，是为了提供诸如图表和数据的逻辑范围，并提供了逻辑上的解决方案。当发现缺点，暴露并警告它们）；建立一个相对有效且完整的解决方案，以诸如语音之类的智囊团；售后人员的响应能力，服务态度和专业精神非常重要；人性化服务永远不会损害客户的基本利益，不会损害客户的面孔；积极联系客户，不要等待客户找到您；适当补偿用户；指导客户解决问题并教他们如何钓鱼。总结经验和课程，并随时升级；质量是生活，服务就是生活。

26。微信文章的秘密：标题（可怕的眼睛），封面图像（迷人的面孔），出色的VI风格（贵族），视频 +音乐（甜美的声音），精美的字幕（性感的四肢），收藏或转发（狭窄的样式）。

27.标题诱惑方法：具体数据，夸张的技术，模棱两可的句子，省略号和问号。

28。老板的高质量朋友圈：操作性做事，视觉战斗人员，平台领导者，培训领导者，供应商，物流和仓库老兵，新闻编辑。

29。良好的文案：利用情况（借用该国，趋势，大品牌，热门话题）；建立经典的句子或行为习惯（销售主张取向，效果取向，生活态度取向）；谈论性别改变，色情男性性别；诗人和歌词，文学大师，使用意识形态；神奇的数字；冷英语和炖方言；人物供词或认可；句子结构的魅力，五个字符，七个字符，四分之三四四；隐喻，夸张，双关语，谐音，对比和双父母的修辞技巧；选择风格和形式，剑有些不同，令人耳目一新。

30。流量是渠道，转换是王权的方式

31。客户净建议值NP：客户积极推荐您的产品或服务的可能性有多大？分数为0-10。推荐类型（非常满意，嫉妒和热情，硬核粉丝，9-10分）；负面满意度类型（基本上满足，不是很热情，半Zombie粉丝，7-8分）；贬义类型（不满意的客户，黑人风扇，0-6分）。 NPS =建议的客户百分比 - 折旧客户的百分比，范围（5％-70％）。

重要新闻：遵循畅销书“像上帝般的产品经理”和“产品心经”，我的工作第二版“产品Heart Sutra”已登录到和Dangdang等主流电子商务平台中。该升级主要增加了10种新产品需求和运营，所有这些都是我在过去两年中对产品和运营的新积累和摘要。我错过了感兴趣的儿童鞋手表。